شرکت آب و فاضلاب استان البرز دارای **8 امور** است که وظایف مختلفی مانند تأمین و توزیع آب شرب، مدیریت جمعآوری فاضلاب و خدمات مرتبط را برعهده دارند. این امور شامل مواردی چون امور کرج، فردیس، مهرشهر، نظرآباد، ساوجبلاغ، هشتگرد، اشتهارد و طالقان هستند. این تقسیمبندی به بهبود کیفیت خدمات و رسیدگی بهتر به نیازهای مشترکین کمک میکند.
با توجه به ساختار شرکت در امر خرید، کارپردازان امور روزانه برای تایید درخواست های خرید می بایست به ستاد شرکت در شهر کرج مراجعه کنند. این امر علاوه بر ایجاد رفت آمد های بین شهری کارکنان شرکت روال تایید درخواست های خرید کالا را در این شرکت افزایش داده بود.
با استفاده از سیستم مدیریت درخواست کالا و خدمت مشکل رفت آمد روزانه و همچنین تاخیر در این امر به سرعت در این شرکت رفع گردید. همچنین با داده های بوجود امده در این ساختار، شرکت توانست گزارش گیری های متنوعی را کسب نماید . این اطلاعات توانست جهت بهبود فرایند کلی درخواست کالا و خرید در شرکت شد.