مدیریت ارتباط با مشتریان CRM

شرکت های کوچک و متوسط برای حضور در بازار رقابتی امروز نیاز به ابزار هایی چابک برای تصمیم گیری سریع و در عین حال متمرکز برای کنترل موثر بر اتقاقات شرکت دارند. CRM یکی از زیر سیستم های ERP شرکتی سانا می باشد که در حین سادگی، ارتباط موثری را برای مشتریان یک شرکت فراهم می سازد.

رویکردی فرایندی CRM سانا این امکان را برای شرکت ها فراهم میسازد تا به سادگی فرایند های موجود در شرکت را شناسایی و به تصویر بکشند و کنترل 360 درحه بر تمامی اتفاقات واحد فروش و حتی کل شرکت خود داشته باشند.